小池 康也
Yasunari Koike
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買い物で気付くこと｜Freedom-design
2022.02.03
今日は、誕生日🎂間近の奥様のプレゼント🎁を買い物に来ました。
こんなぶらり買い物は、むちゃくちゃ勉強になる機会なんですよね。
今日の気づきは、
「迷った時の店員さんのおすすめはありがたい」が、
「いきなり店員さんの趣向をおすすめされるのは、気持ちが冷える」という事。
やはり、ユーザーは、最初は自分で選びたい、気に入った物を探してみたいですよね。
そこで、迷った時ところで、プロの意見を聞きたいという事。
もちろん、読むと当たり前と思われると思いますが、販売接客業だと自分が見えなくなったりがあるんですよね。
どうせ買うなら、気持ちよく買いたい。
もう超単純なことですよね。
家電を買いに行っても、「接客が合わないと買わずに帰って来たりする💦」
皆さんも、経験あるのではないでしょうか？
『お客様の考える順番で、接客同期する』を、改めて大切にしようと思った買い物でした。
本当に、勉強になります。
おしまい
専務の背中↓↓↓
