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気になること。みなさんは?

2011.08.30

小池 祥子

Sachiko Koike

カタログや、サンプル請求、
商品の問い合わせで、メーカーへ電話をすることって
よくありますよね。

関西の会社のおっちゃんでよくあるのは、
とってもフレンドリーな関西弁バリバリの応対。

これは、気にならない。おもしろいからOK。

こっちまで、変な関西弁になりそうなくらい(笑)。

私は、新卒採用された企業が、
松下幸之助さんの会社だったから
社員教育、とくに、応対や接客は、
入社まえから、研修がありました。

だから気になるのかな~。
年食ったからかなあ。

今も、某、有名メーカーへ電話したら、
切るときに、
こちらが、
「失礼します。」

っていってんのに、

「はーい。はーい。はーい。」

・・・。

おい!はーいって?

立場は、こちらがお客様では???

とか、

「うん。うん。」

って相槌打つひともいますよね。

100%女性ですけどね。

こういうのが気になる気になる。

声だけなのだから、
言葉は一番気をつけたほうが良いと思います。

はい。仕事に戻ります。(笑)。

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