小池 康也
Yasunari Koike
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BLOG
2009.11.08
小池 康也
Yasunari Koike
「挨拶されたら、挨拶する」
は、常識なのだと思いますが
できるだけ
どんな挨拶にもお返しするように心掛けています。
先日、スーパーへ買い物に行った際のこと。
レジは、20代の優しそうな男性の方で、
「いらっしゃいませ、こんばんは!」と、さわやかに迎えてくれました。
私も「こんばんは」と挨拶したら、すこし驚き、直後「ウププ・・」って感じで笑われました。
う~ん、挨拶している人はほとんど無く、変な人と思われたかも・・、
と思いながら、スーパーを後にしました。
挨拶って、二通りあると思います。
「”言葉に感謝の気持ちを込める”ことの出来る挨拶」と、
「気持ちを込めるのは難しい”条件反射でしてしまう”挨拶」。
条件反射でする挨拶は、電話に出たときの「もしもし」とか、
どうやっても気持ちを込めるのは難しいあいさつ。
接客場面以外では、使うことが無いためか、
どうも「いらっしゃいませ」も、気持ちを込めるのが苦手です(汗)。
でも、気持ちのこもらない挨拶って、薄っぺらになりがち。
ということで、
数年前から、ご来場いただいた方には、”良く来てくださいました”の気持ちを込めて
「こんにちは」と、ご挨拶することにしています。
お客様も、リラックスしてご見学していただけるように感じています。
今週末の見学会でも、ゆっくり建物を見学いただけるように
皆さまをお迎えしたい、と思います。
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