◆いつもあなたのそばに「LINE」
今や、国民のインフラとなったLINE。
皆さんもお使いだと思います。

経営理念は、『いつもあなたのそばに』。

経営理念通りの存在となっています。

◆お客様とのグループライン
我が社では、ご商談中のお客様、ご契約のお客様とグループラインを作っています。

メンバーは、アテンド営業、現場管理者、インテリアコーディネーターはもちろん、専務、社長の私も参加しています。
こんな感じです↓↓↓

我が社では、当たり前の光景ですが、SNSコンサルの方から大変驚かれて、感動されました。

◆全国から寄せられる悩み相談とは・・

と言うのも、こちらのSNSコンサルタントは、ご自身が5万人のフォロワーを持つインフルエンサー。

ユーザーから、色々な相談が寄せられるそうで、
その中でも「工務店とのコミュニュケーションがうまく取れない」が多いそうです。

ですので、この様に関係者全員と気軽にコミュニュケーション出来る仕組みは素晴らしい！と言われました。

◆営業がよくて決めても、窓口担当は変化していく

大手調査会社の契約の決め手のアンケートでは、常にトップの理由が「営業が良かったから」です。

しかし、契約後は営業の仕事は少なくなり、他のスタッフ(設計・インテリアコーディネーター・現場管理)などにバトンタッチするのが一般的です。

一番の決め手になったスタッフとの接触が減るのも寂しい。

また契約前までは、上司も出てきたけどその後はコミュニュケーションゼロ。
でも、それが普通だと思います。

◆チームFreedom-Design

しかし、フリーダムデザインでは、グループラインでのやり取りは、営業担当者、設計担当である社長の私も、いつも拝見しています。

これは！と思えば、しゃしゃり出て発信したりします。
営業担当者も、現場進捗の発信も定期的に行っております。

コミュニュケーション・ストレスは、出来る限り少なくと考えております。

チームフリーダムデザインが合言葉です。他とは違う(と言われて気付いた)我々の日常をご紹介しました。