秋は何かとお祭りやイベントが多く開催される季節。

盛岡八幡宮のお祭りで「無添加ギャラリー」の前を

大勢の人達に引かれた山車が何台も通っていきます。

イベントに参加するといつも感じるのが、

「お客様が、お客様を呼ぶ」という事実。

我々が企画する「お住まい見学会」などでも、

ご見学者が全くいらっしゃらない時間が続いていたのに、

突然、ご案内できないほどのご見学者で”会場が溢れかえってしまう”、

なんてことも・・。

ちょっと驚いた記事を紹介します。

それは、『常連の方への対応』についてなのですが、

心理コーディネーター織田隼人さんによると、

「男性と女性の常連の方への対応は、正反対なのである。」ということ。

「男性が常連になると、

”言わなくても通じる関係”になれたことに喜びを感じる。

スタッフが忙しくて困っていたときには、

常連さんはスタッフにさっと目配せをし、

”俺のことは、後回しにしてくれ”という合図を送り、

スタッフはその合図を感じ取り、

常連に感謝をし、他のお客様に対応する。」

私はもちろん、男性の方は心当たりがある、と思います。

「女性が常連客になると、

他のお客様以上に『待遇を良くしてもらいたい』と考える。

他の方が「お嬢様」なら、常連は”お姫様”の様に扱う。

女性の常連の方は、常連なのだから私を優先して欲しい。」と考えるのだとか。

「男性は、仲良く（身内に）なるほど優先順位を下げて、

女性は、仲良くなるほど優先順位を上げる。」のだそうです。

今までは、対応できない際には”男性脳”で考えることがほとんどでしたが、

”女性の気持ち”を大事にしてご案内していこう！、と胸に誓いました。

それにしても、この”男性と女性の優先度の違い”は、

自覚すれば、仕事はもちろん、家庭でもきっと役立つはず！

今後の『無添加住宅│Higashino　Naturally　House』の

イベントには、皆さまが楽しめるように、しっかりご案内いたします!

皆さま、”完成見学会”や”無添加ギャラリー”へ、

お気軽に見学に来てください。

皆さまのご来場をお待ちしております！