『　家を建てるとしたら、依頼したい会社はどこですか？　』

いつも感心させられる向上計画総合研究所さんの、
一般ユーザーのみなさんに行ったアンケート結果。
ちょっと興味深いです。

■　家を建てるとしたら、依頼したい会社は？

　　　第１位　　大手ハウスメーカー　　４３．６％
　　　第２位　　地元の住宅会社　　　　２８．３％
　　　第３位　　建築家・設計事務所　　２８％　

「大手ハウスメーカー」と「地元会社」との差は、１０年前に比べてずっと減った、と思います。
以前は、「大手メーカーであれば安心だし、
デザインも他の人と同じような平均的なものでＯＫ」と考える方が多かった。

今日は「自分の好きなものを知っている」「好きなものを表現したい」という方が、本当に多い。

それにしても、
最近の大手ＨＭ（ﾊｳｽﾒｰｶｰ）は、何をとっても、全然つまらない、と思います。
地元住宅会社の方が、提案やデザイン、作り手の”人くささ”なども、
おもしろくて元気のある会社が多いですよね。

■地元の住宅会社を選ぶ理由は？

　　　第１位　　信頼できそう
　　　第２位　　土地情報が豊富そう
　　　第３位　　地元企業だから
　　　第４位　　アフターサービスの充実

地元の「土地情報が豊富」とこんなにも、期待されているのは、ちょっと意外でした。
でも、期待されている以上、充実していないと、逆に、がっかりする原因にもなります。
改めて、地元の土地情報、しっかり集めます。

アフターサービスも、もちろんです。

■地元の工務店への不安

　　　第１位　　デザインのセンスが不安
　　　第２位　　いい提案が出るか不安
　　　第３位　　倒産が不安

う～ん、地元会社は、おおむね「かっこ悪い」と、思われてますね。

「デザインのセンス」「いい提案」は、同様の種類の不安ですが、
簡単に身につくものではないだけに難しい部分。

大手ハウスメーカーだとあり得ない外観が、地元工務店だと出来上がっていたりします。
それだけに、お客さまからすると、かなり不安ってことですよね。

平均的なデザインでは満足できない時代には、家作りとしては大変重要です。

”期待”に対しては、「会社の売り」と感じてもらえるように、ピカピカに磨き上げる！
”不安”に対しては、十分な説明・プレゼンで「デザインの実力」を理解してもらう！　それと、

『私たちを理解してもらう力』は、もちろんですが、

『お客さまの気持ちを共感できる力』を、大切にしたい、と思います。

　　　　　　ぜひ、みなさんの『　期待と不安　』もを教えてください。