小池 康也
Yasunari Koike
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BLOG
2006.05.14
小池 康也
Yasunari Koike
今年の年初に、いくつも目標を掲げました。
その一つとして、「週に一冊読書をする」と決めました。
忙しくて読めない事もありますが、出来る限り継続をしています。
読んだ本の中で『お客様への想い』に感化された本を紹介します。
不動産業の出身で「牛角」「土間土間」を展開している西山社長の本です。「お客様のために頑張ると、すごく気持ちがいいな。それが仕事なんだろうな」と
熱く想いを語っていらっしゃいます。
ワンルーム・デザイナーズマンションを展開してる
エスグランドコーポレーションの杉本社長の
「1R(ワンルーム)男」は一気に読んでしまいました。杉本社長は、「お客様への5つの約束」を宣言しています。
・お客様に感動いただける対応をします
・お客様に一秒でも早く対応します
・お客様に誠実な対応をします
・お客様に感謝の気持ちで対応します
・全てのお客様に担当として対応します
皆さん想いが熱いですね
この土日でお客様と打合せをさせていただいて、
「お客様の住まいへの想い」と
自分が「この仕事(住まいのお手伝い)好きなんだな」と改めて感じます。
HPで、
「無添加住宅 Higashino Naturally Houseが、皆様へお約束すること」の中で、
お客様と一緒に感動し、
満足度の高い「無添加住宅」ブランドを育てます
と私たちのコンセプトも表明しています。
ご縁があって知り合えたお客様には、何かしらお役に立ちたいと考えています。
《追伸》
無添加住宅の代理店「NRAハウジング」さんの横浜の展示場がGWにオープンしました。
画像を探していましたがなかなか見つからず、
無添加住宅を建築中のお客様のブログで画像を拝見しました。
早く見学に行きたいですね。
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